1. Überblick über den Anbieter
Fortuna Casino ist ein etablierter Online-Spielleister mit einem langen Hintergrund im Glücksspielmarkt. Der Marktteiler operiert seit 2016 in Deutschland und gehört zu einer Gruppe von Unternehmen, die bereits vor Jahren ihre Fußstapfen gesetzt hatten.
1.1 Geschichte des Unternehmens
Fortuna Casino hat seine Wurzeln fortuna casino deutschland im österreichischen Markt gelegt, wo das Unternehmen seit den 1990er-Jahren tätig ist. Der Name Fortuna leitet sich von der römischen Göttin des Glücks ab und wurde als Bezeichnung für ein Online-Angebot gewählt, das dem Kunden eine breite Palette an Spielen bietet.
1.2 Betreiberfirma
Betreiber des Casinos ist die Firma SK S.p.A., eine in Malta ansässige Gesellschaft mit einer Lizenz der maltesischen Behörde MGA (Malta Gaming Authority). Die Muttergesellschaft, die Fortuna Entertainment Group N.V., hat ihren Hauptsitz auf den Britischen Jungferninseln. Diese beiden Unternehmen haben maßgeblich zur Gründung und Entwicklung von Fortuna Casino beigetragen.
1.3 Rechtliche Aspekte
Die Betreiberfirma der Fortuna-Gruppe verfügt über eine anerkannte Lizenz, die dem Spielbetrieb in Deutschland zustimmt. Diese Anerkennung durch das Bundesministerium für Finanzen und wirtschaftlichen Wandel ist ein wichtiger Pfeiler für die Legitimität des Online-Spiels auf deutschem Territorium.
2. Registrierungsprozess
Der Einstieg in den Spielbetrieb bei Fortuna Casino gestaltet sich einfach. Ein neuer Benutzer kann nach der Besprechung aller wichtigen Punkte, wie AGB (Allgemeine Geschäftsbedingungen) und Datenschutzbestimmungen, die Website besuchen, um eine Kontoeröffnung anzufangen.
2.1 Anmeldung
Für die Registrierung werden nur wenige persönliche Daten benötigt, darunter Name, Geburtsdatum, Wohnort, E-Mail-Adresse sowie Passwörter mit einer Mindestlänge von sechs Zeichen. Die Kunden erhalten nach dem Absenden ihrer ersten Einzahlung einen Link zu einem Bestätigungsprozesses.
2.2 Datenüberprüfung
Nach der erfolgreichen Registrierung werden die in den AGBs beschriebenen Datenschutzmaßnahmen umgesetzt, und Fortuna Casino ist verpflichtet, die gesetzlichen Vorgaben einzuhalten.
3. Kontofunktionen
Die Kunden können ihr Spielerkonto nach dem erfolgreichen Einloggen bearbeiten: bestehende Daten korrigieren oder überprüfen. Darüber hinaus werden einige wichtige Funktionen zur Verfügung gestellt, wie z.B. eine Übersicht aller bisherigen Transaktionen und eine Einstellung für das Passwort.
3.1 Guthabenverwaltung
Die Kontofunktion umfasst auch die Möglichkeit, über verschiedene Methoden Bargeld einzahlen oder abheben zu können, darunter Banküberweisung, PayPal sowie andere elektronische Zahlungssysteme.
4. Boni und Promotions
Fortuna Casino bietet seinen Kunden eine breite Palette an Bonusangeboten an, sowohl für Neukunden als auch für bestehende Spieler.
4.1 Neuankömmlingsbonus
Die wichtigste Attraktion ist sicherlich der Neukundenbonus in Höhe von bis zu 200 Euro und 100 Freispielen bei Einzahlung innerhalb einer bestimmten Zeit nach Kontoeröffnung.
5. Zahlungsverfahren und Auszahlungen
Zu den verfügbaren Transaktionsmethoden gehören Banküberweisung, E-Wallets wie PayPal und Skrill sowie eine Reihe von Prepaid-Karten. Die Entfernung der gewonnenen Summe wird an die angegebene Kontoinformation durchgeführt.
6. Spielkategorien
Fortuna Casino bietet seinen Kunden mehr als 1500 Titel, umfasst werden können aus einer Vielzahl von Kategorien: Slots, Rubbellose, Tischspiele (Blackjack und Roulette), Live-Kasino, sowie ein eigenständiges Büro mit einer Vielfalt an Lotteriespielen.
7. Softwareprovider
Die technische Ausführung übernimmt eine Reihe wichtiger Provider von Online-Spielern: Microgaming, NetEnt, NextGen Gaming u.v.m., deren Auswahl ausnahmslos erste Zellen der Casino-Branche darstellt und sich in den letzten Jahren auf einer weiteren Leistung verbessert.
8. Mobiler Zugriff
Zu jeder Zeit kann ein Spieler die Fortuna-Webseite über seine Mobilgeräte, wie Tablet oder Smartphone, besuchen und alle verfügbaren Möglichkeiten nutzen: Spielabrechnungen für Gewinnung; Sicherheitsmaßnahmen zum Schutz der Benutzer.
9. Sicherheit und Lizenz
Ein wichtiger Aspekt ist die Sicherheit des Online-Spiels, das durch eine umfangreiche Datenüberprüfung sichert, sowie zusätzliche Verschlüsselungsprogramme, darunter SSL-Verschlüsselung. Das Casino bietet seinen Kunden auch ein Vertrauensdienstleister, mit dessen Hilfe die Nutzergewünsche und -bedürfnisse berücksichtigt werden.
10. Kundendienst
Kunden können jederzeit an Fortuna kontaktieren: über eine direkte E-Mail-Zustellung, um ein persönliches Treffen in einem Casino zu verlangen oder für einen möglichen Verlust eines Kontos Anfragen abzusetzen. Kundenbeziehungen spielen bei dem Unternehmen keine geringere Rolle und die Firma ist immer bereit, um den Bedürfnissen des Käufers gerecht zu werden.
11. Benutzergesamteindruck
Vor einer weiteren Betrachtung sei bemerkt, dass die verfügbaren Informationen nur einen Teil der Gesamtheit darstellen und sich eine genaue Aussage über die gesamtgesellschaftliche Funktion des Online-Spiels im Falle eines neuen Spieler nur aus mehrfachen Kontozahlen liefern lässt.
12. Bewertung
Von Anfang an wird beim Besuch von Fortuna Casino deutlich, dass es sich nicht um eine gewöhnlichen Glücksspiel-Anbieter handelt: eine Vielzahl von Faktoren ist bei der Ausführung des Spiels mitberücksichtigt worden und das Ziel einer möglichst reibungslosen Funktion wird stets in den Hintergrund gestellt.
Insgesamt lässt sich sagen, dass Fortuna Casino durch seine klaren Bestrebungen für die Entwicklung von Spielern ein Unternehmen ist, zu dem jeder Kunde hingezogen werden kann.